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垃圾评论发表意见，因为我发现这是一个很难回答的问题。这很可能是在马跑了之后试图锁上谷仓门的情况，而谷歌应用于现实世界业务的 wiki 心态是我们行业多年来一直在与之抗衡的一种情况。 你看，谷歌本地产品的问题在于它从来没有选择加入。无论您是否列出您的业务，它都可能最终出现在 Google 的本地业务索引中，这意味着您可以在最明显的可能平台上接受评论（正面、负面和谬误），无论您喜欢与否。由于我没有看到解决此问题的方法，因此审查垃圾邮件应该是 Google 需要解决的问题，如果出现以下情况，他们有义务解决它： 基于公众对他们的评论语料库的信任，他们致力于自己的收入 他们致力于用户体验。
实施必要的技术和人工干预，以保护消费者免受虚假评论的影响 他们不想再把整个产品结构所依赖的业务视为在事物计划中不重要的业务；因审查垃圾邮件攻击而倒闭的公司确实不应被视为可接受的附带损害 知道 Alphabet 2018 年的营业收入估计为 70 亿 号码表 美元，我相信谷歌可以为这些保障措施提供资金： 迈出大胆的一步，为人工审查调解员提供资源。使其成为当地部门中的一个新部门。谷歌现在向企业发送大量电子邮件。如果企业遇到垃圾评论，请让它们都包含明确的联系选项，以便联系评论调解部门。将部门置于一个向导的后面，该向导引导企业所有者完成指导以确定评论是否真的是垃圾邮件，如果此过程表明“是”，请开票并解决问题。不要依赖 GMB 论坛中的志愿者。向有偿员工投资，以维持 Google 自身产品的质量。
如果 Google 致力于评论标记流程（充其量是不确定的），请为每位企业主提供明确的指导方针，以便在他们自己的 GMB 仪表板中标记评论，然后就标记评论的情况进行沟通。 改进对可疑信号的算法检测，例如带有一次性评论的个人资料、负面评论和无文字评级的突然涌入、单个个人资料中的全球评论，以及有违反指南历史的公司或个人资料。将任何个人资料留下的前几条评论保存在“沙盒”中，例如 Yelp。 现在轮到你了！让我们看看 Google 删除“A Google User”评论是朝着正确方向迈出的第一步。如果您听从 Google 的意见，您会建议他们接下来如何打击垃圾评论？我真的很想知道。